Leistungen
Wobei wir Ihr Reisebüro entlasten
Wir fangen nicht bei der Technik an, sondern bei der Stelle, an der Ihnen Zeit verloren geht. Hier sind die häufigsten. Welche davon bei Ihnen zählt, klären wir im KI Ready Check.
01
Anfragen kommen abends und am Wochenende
Chat- und Mail-Assistent
Reiseanfragen über Website, Mail oder Messenger werden gelesen, sortiert und mit den fehlenden Rückfragen beantwortet: Reisezeitraum, Abflughafen, Alter der Kinder, Budget. Am nächsten Morgen liegt für Ihr Team ein vollständiger Vorgang bereit statt einer halben Nachricht.
- Erste Antwort in Minuten, auch außerhalb der Öffnungszeiten
- Fehlende Angaben werden gleich mit erfragt
- Entwürfe gehen erst nach Ihrer Freigabe raus
02
Das Telefon klingelt mit immer gleichen Fragen
Telefon-Assistent (Voiceagent)
Flugzeiten, Transfer, Reiseunterlagen, Öffnungszeiten: Ein Telefon-Assistent beantwortet die Standardfragen, legt eine Notiz an und verbindet weiter, wenn es um echte Beratung geht.
- Weniger Unterbrechungen im Kundengespräch
- Kein Anruf geht verloren, jeder bekommt eine Notiz
- Beratung bleibt bei Ihrem Team
03
Daten werden von Hand übertragen
Automatisierte Abläufe
Was heute abgetippt wird, läuft automatisch: Angaben aus Mails in Ihre Kundenkartei, Termine in den Kalender, Unterlagen in den richtigen Ordner, Erinnerungen zum richtigen Zeitpunkt.
- Weniger Tippfehler und doppelte Einträge
- Nachfassen passiert pünktlich, ohne dass jemand daran denken muss
- Funktioniert mit den Programmen, die Sie schon nutzen
04
Kundendaten liegen überall verteilt
CRM-Anbindung
Mails, Notizen, Angebote und Telefonate landen an einer Stelle. Wer einen Reisegast aufruft, sieht den ganzen Verlauf und frühere Reisen, egal wer zuletzt mit ihm gesprochen hat.
- Kein Suchen in Postfächern und Tabellen
- Vertretung im Urlaub ohne Übergabe-Zettel
- Grundlage für alle anderen Entlastungen
05
Es kommen zu wenig passende Anfragen
Lead-Generierung
Passende Zielgruppen und Ansprechpartner, etwa Firmen für Gruppen- und Geschäftsreisen, werden gefunden, sortiert und mit einem ersten Entwurf vorbereitet. Ob und wie Sie Kontakt aufnehmen, entscheiden Sie.
- Liste mit Kontakten, die wirklich zu Ihnen passen
- Vorbereitete Erstansprache zum Anpassen
- Weniger Zeit mit Recherche
06
Wissen steckt in Köpfen und Ordnern
Wissensdatenbank
Veranstalter-Infos, Hotelbeschreibungen, interne Abläufe und häufige Antworten liegen an einer Stelle. Ihr Team stellt eine Frage und bekommt die Antwort mit Verweis auf das Dokument, aus dem sie stammt. Chat- und Telefon-Assistent antworten auf derselben Grundlage.
- Neue Mitarbeitende finden sich schneller zurecht
- Weniger Rückfragen im Team
- Eine Grundlage für alle Assistenten
07
Ihr Team nutzt KI, aber mit privaten Konten
Firmen-KI für Ihr Team
Viele nutzen ChatGPT und ähnliche Programme längst, oft mit privaten Konten und Kundendaten im Text. Eine Firmen-KI gibt Ihrem Team einen eigenen KI-Arbeitsplatz mit Ihren Regeln, Vorlagen und Ihrem Wissen. Sie läuft auf einem Server in Deutschland, Ihre Daten werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet.
- Server in Deutschland statt privater Konten
- Vorlagen für Angebote, Mails und Texte
- Zugriff auf Ihre Wissensdatenbank
08
Die Website bringt keine Anfragen
Webseiten
Wir bauen Websites für Reisebüros und Unternehmen aus anderen Branchen: schnell geladen, gut auf dem Handy und so aufgebaut, dass Besucher zur Anfrage finden. Auf Wunsch mit Chat-Assistent und Terminbuchung. Diese Seite ist ein Beispiel dafür.
- Schnell, auch auf dem Handy
- Bei Google und in KI-Suchen gut auffindbar
- Datenschutzfreundlich aufgebaut
Nicht sicher, was davon passt?
Das ist der Normalfall. Im KI Ready Check schauen wir uns Ihren Alltag an und sagen ehrlich, wo sich etwas lohnt und wo nicht.